NTP时钟服务器

客户使用常见问题和解决办法汇总

1.仪器的服务器配置全部都改了，对不上时间：

　　通过网线连接仪器和电脑，浏览器输入仪器的IP，就进入网络配置，只可以按需更改IP地址，时区（中国境内无需修改，默认8），设置配置密码。配置我公司NTP时钟服务器

和配置电脑本地IP和仪器在同一网段内

2.客户收到货后，有的电脑可以网络NTP对时，有的电脑不能网络NTP对时：

　　有的电脑配置过NTP服务器或者关闭了NTP服务，就会导致无法对时，需要开启NTP服务或者配置NTP客户端。没有开启NTP客户端的电脑也没有办法通过Internet网络对时，在有网络的条件下可以通过是否能够从Internet网络对时来测试该电脑是否已正确配置为NTP客户端。

3. NTP时钟服务器通过串口线连接台式电脑可以进行对时，通过客户自己购买的USB转串口线不能给笔记本对时：

　　可能有3个原因造成，①.usb转串口线模块会生成一个com口，要选择正确的com口，才能对时。②.是客户自行购买的usb转串口模块驱动没有装好，需要从购买的usb转串口模块带的光盘装好驱动③.usb转串口线质量参差不齐，质量差的模块容易导致数据传输错误，建议购买质量较好的模块。

4.为了布线方便，客户剪断了天线，然后自行连接进行布线布局。导致无法对时：

所有的天线都是标配，不得随意截断或随意叠加链接，否则无法收到星。客户购买NTP时钟服务器前需要正确丈量需要的天线长度，然后告诉我司实际要的长度，我们会提供合适的天线长度，放大器以供所需。

5.客户收到货后，没有进行测试，直接布线，最后无法对时：

　　我公司所有的产品，天线都是经过严格的测试通过后才出货，但是为了避免天线，设备在运输过程中可能会出现的问题，希望客户收到设备，天线后先简单连接测试下收星效果，然后测试对时功能，全部没有问题后，再进行架设线缆。

6、NTP时钟服务器对时出错：

   NTP对时，一般1个NTP对时接口只能给同一网段里的装置对时。 NTP对时一般有两种应用方式，一是被授时设备（例如电脑）与此NTP对时接口直接相连（若两边的接口均不支持交叉直连自适应，请用交叉网线），此时，将该NTP口与被授时设备设置在一个网段但不同IP，然后在被授时设备的时间同步服务器地址设置为NTP接口的IP地址，然后更新，就可以同步上；第二种方式就是NTP接口接入交换机，其它被授时设备也全部接到此交换机上，通过这种方式对设备授时，当然这些设备及该NTP接口都必须在同一个网段。

　　关于NTP时钟服务器使用中，客户遇到的问题，我们会竭尽最快的去解决，感谢您的使用，更多详细信息，请与我公司销售联系！